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예약 후 항공기 지연으로 인해 버스 탑승 못했어요.
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작성자 : 임명섭
조회수 : 6836
작성일 : 2016-09-12 오전 11:08:20
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작성내용
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from. 9월 3일 11시40분 버스로 예약해놓고 갔는데요
그날 푸켓에서 인천공항으로 오는 비행기 ze532,였던걸로 기억하는데 암튼
그 비행기가 연착되어서 11시40분 버스 타지 못하고 1시 30분 꺼를 현장구매해서 탔습니다.
정확히는 2시 10분??차를 구매했었다가 1시30분꺼 버스에 좌석이 세자리 정도 남아서 탄거구요.
이런경우 환불은 어떻게 하나요?
전 100퍼센트 환불 받아야 한다고 생각하는데 규정을 보니 그게 아니긴 한데요,,
제 잘못도 아니고 항공기 연착으로 인해 제가 손해 본건데,,
처리가 어떻게 되는지 알려주세요.
답변 바랍니다.
01096302848 임명섭
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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
공항버스가 정상적으로 운행했으면 수수료는 다 받고있고 항공기 지연,결항은 항공사에 문의하셔야 합니다.
수수료율은 출발후 3일까지가 수수료가 20%며 출발후 4일부터 30일까지는 수수료 50%, 출발후 30일이후는 환불불가 입니다.
예약확인및취소 들어가셔서 예약취소누르고 계좌번호 남겨주시면 됩니다.
문의사항이 있으시면 사무실 통화가능한 시간에 전화주시면 안내해드리겠습니다.
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