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예약 취소 후 환불되지 않는 문제
작성자 : 임진수 조회수 : 6751 작성일 : 2016-09-23 오후 5:44:05
작성내용	from. 안녕하세요 예약번호 2016090833014 입니다. 9월 8일 예약하면서 카드결제 하고 15일 버스 출발 전 예약 취소 하였는데 8일이 지난 오늘까지 환불이 되지 않아 카드 결제대금이 청구되었습니다. 환불 절차는 어떻게 되며 보다 빨리 환불 받으려면 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주시기 바랍니다.
답변내용	from. 안녕하세요 고객님 취소요청은 정상적으로 접수되었으며 취소시 수수료가 발생합니다. 시간전 취소기 때문에 수수료 10% 제외하고 하나은행/65300878500207/임진수 이 계좌로 9/23일 금요일 오후4시이후에 인천에어네트워크로 송금되었으니 확인해보시기 바랍니다. 카드 결제대금은 청구되는것이 맞고 고객님 계좌로 수수료 제외하고 현금환불되었습니다.