|
버스 정차지점에 대한 CCTV를 확인해 보세요
|
|
작성자 : 신태섭
조회수 : 971
작성일 : 2008-12-10 오후 5:14:37
|
|
작성내용
|
from. 세계제일의 공항이라 다를 줄 알았는데 글세네요
우선 최근에 21:10버스는 재시간에 도착한적이 없었고 심지어 30~40분 연착은 기본이었읍니다. 그때마다 직원들이 먼저 이야기 한적은 거의 없고요. 그날도 내가가서 물어보니까 직원은 차가 왔다 갔는지도 몰라 어디론가 전화하더니 내가 대기실에 있으니까 그때서야 허겁지겁와서 차가 갔데요 하는것이었고요.
둘째 내가 어디갔다와서 못탄것 아니냐고 하지만 그날은 눈비가 와서 밖에 있을 수가 없어 대기실에 있었고요
셋째 정시에 버스가 도착하여 5분정도 기다렸다고
|
|
답변내용
|
from. 고객님께
1. 간혹 원주행 막차 버스가(주말과 고속도로 사정에의해) 지연 도착한다는 고객님의 지적은 맞습니다.
지연도착시 원주행기사님이 저희 매표소로 연락을 주시면 저희가 대합실에 지연 인쇄물을 붙이는 등 고객들을 위한 행동을 하지만 연락을 못 받을 때에는 저희도 고객님들의 문의에 알 때가 많습니다.
이런 것을 개선하도록 원주 운행버스업체에(경기고속, 금강고속, 영암고속) 지속적으로 지연, 결행시 해당 매표소나 직원에게 연락을 취하도록 하고 있습니다.
2. 12월 7일 21:10 원주행(당일 영암고속)차량은 21시에 해당승차장(9C)들어와 기사님이 매표소에서 21:10 매표인원(4명)을 확인하고 3분이 탑승하시고 1분이 안오셔서 5분더 기다리고 출발했다고 합니다.
그래서 해당승차장에서 정확히 기다리신 3분은 차량에 직접 탑승하셨다고 합니다.(3분의 승차권 가지고 있다고 합니다.)
3. CCTV확인은 아쉽게도 지방승차장 및 대합실에는 CCTV가 없어서 확인은 어렵고, 운송업체인 영암고속 차량CCTV확인을 요청했으나 해당일에는 녹화가 안되었다고 합니다.
추가로 대합실 및 지방승차장에 CCTV설치는 공사 해당부서에서 협의를 하
|
