▒▒▒ (주)인천에어네트워크 ▒▒▒

조금만 더 신경써 주시기 바랍니다
작성자 : 이왕규 조회수 : 1134 작성일 : 2008-12-26 오후 9:08:22
작성내용	from. 안녕하십니까.. 다름이 아니라 인천공항을 이용하면서 귀사의 영업활동의 실수로 피해를 입었기에 이렇게 민원을 올립니다.. 먼저 간단하게 내용을 말씀드리겠습니다.. 물론 잘 알아보고 선택하지 못한 저의 불찰도 있지만 고객에게 정확한 안내를 하여야할 의무가 있는 회사로서 그 책무를 다하시 않는 귀사의 책임이 더 많으리라 생각합니다... 얼마전 가족과함께 해외여행을 가게 되었습니다... 물론 한참을 여러날들을 고민과 고심을 하면서 결정한 내용이고 어렵게 결정한 여행들이라 많은 경비를 지불할수 밖에는 없었습니다... 그래서 최대한 아껴서 다녀올 생각으로 다녀왔는데.. 어처구니 없는 내용에서 불필요한 경비를 지불 했다는 생각하니 정말 화도 나고 내 자신이 한심스럽기까지 합니다.. 내용은 이렇습니다.. 제가 안양 석수2동에 살고 있습니다.. 출국하던날은 급한 출국시간으로 가족과 인천까지 거금을 들여서 택시를 이용하게 되었습니다... 물론 직장인들은 다 같으리라 생각합니다.. 회사일을 마치고 택시를 이용하는건 어쩔수 없다고 하지만... 돌아오는 길에는 참 어이없네요.. 제가 안양살고 있어서 안양버스표를 요구했습니다.. 매표하시던 분이 친절하게 범계역으로 가는 버스표를 주시더군요..그래서 그렇게 범계까지 와서 택시를 타고 집까지 편안하게 왔습니다.. 그리고 얼마후 회사일로 승용차를 두고 시내에 볼일을 보려고 석수역으로 갔습니다.. 이런 황당한 일이... 분명
답변내용	from. 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다. 우선유선으로 전화드려 불편함에 사과를 드리며,... 말씀하신데로 매표업무 직원에게 안양을 가시는 고객분들에게는 석수역도 함께 안내하도록 전달하였습니다. 6004번 공항버스는 처음 공항에서 금천구청이 종점이어서 연