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인천공항 상주 직원 티켓 관련 문의
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작성자 : 김정희
조회수 : 1442
작성일 : 2011-07-25 오후 3:47:35
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작성내용
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from. 인천공항 상주 직원입니다. (GSE)
제가 3200번 버스표를 직원용으로 구매하였는데 SKD근무로 버스시간이 맞지 않아
서 10장을 모두 사용하지 못하고 유효기간이 다가와서 교환을 요청했습니다.
카운터(8A) 여직원이 신경질적으로 책임자(?대리라고 함)인듯한 직원한테 어떻게 하냐고 물어보더니 책임자인듯한 직원이 나와서 저한테 설명을 하더군요.
교환은 가능하지만 저같은 경우는 상주 직원이 아니고 방문 목적으로 밖에 볼 수 없어서 자기들 관리 대상이 되며, 한달에 10장을 모두 사용하는 직원을 상주 직원이라고 본다. 그래서 이런식으로 다 사용하지 못하고 계속 교환을 하실꺼면 자기들이 손해를 본다. 이렇게 말을 하더군요.
넘 황당하고 기가 막혔습니다.
신분증으로 직원 확인까지 했으면서 방문이란 표현을 하시더군요.
제가 나중에 화가나서 언성이 높아졌는데 같이 언성을 높이시더군요.
여때 제말 안 들으셨군요. 하면서
결국 넘 화가나고 기가 막혀서 더이상 말이 하고 싶지 않아서 환불받고 상주직원
할인을 포기 했습니다. 환불 받으면 상주직원표를 다시 구매 할수 없다고 하시더군요.
더운 날씨에 작은 박스 안에서 짜증이야 나겠지만 잘 모르는 고
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답변내용
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from. 고객님
직원들이 친절하게 응대하지 못하것 대신 사과 드립니다.
고객님께서 언급하신 부분은 상주직원은 할인은 법적으로 규정되거나 저희 회사에서 임의로 정한 방식에서 구분하는 것이 아님을 알려드립니다.
3200번을 운행하는 신성교통에서는 상주직원표를 10장 단위로 매표하도록 하였고 신성교통에서는 상주직원표를 구매 후 출퇴근으로 이용하도록 하였고 구매 후 한달이 지나도록 10장을 사용하지 않는다면 상주직원으로 인정하지 않겠다는 것 입니다.
그럼으로 고객님께서 상주직원으로 승차권을 지속해서 사용하
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