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HOME > 고객의소리
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직원이 불친절합니다
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작성자 : 장주흐ㅣ
조회수 : 293
작성일 : 2013-02-02 오후 9:20:41
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작성내용
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from. 일본에서 귀국하자마자 버스티켓을 사면서 매우 기분이 상했습니다
8번 출구쪽 international taxi바로 옆창구에서 표를사려고 하는데 시간이 촉박해서
걱정하면서 기다리고 있었습니다 한참을 기다렸는데 갑자기 제 차례에서 옆창구로 이동하라는 표지판을 꺼내놓더라구요.옆창구는 이미 줄이 길게 서있어서 급한 마음에 갑자기 그렇게 하면 어떡하냐고 했더니 그 최지혜라는 담당직원이 짜증을 내면서"손님까지는 햇 드린다고 했잖아요!"라고 하더군요. 저를 포함해서 일행 세명이 서있었는데그런 이야기를 들은 적이 없거든요 우리귀가 먹은건가요? 그것까진 이해했습닏 진짜 우리가 못들었나보다 했죠.그리고 표를 세장달라고 했고 카드결제 후 싸인을 했는데 싸인이 안됐다며 다시하라고 또 짜증 썪인 말투로 하더라
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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
일단 대단히 죄송합니다. 대신 사과를 드리겠습니다.
즐거운 여행길의 마무리가 불쾌하게 되어 얼마나 언짠으셨을지 상상이 갑니다.
너무 너무 죄송하며, 연락처를 남겨 주셨더라면, 직원의 사과 전화 나, 늦었지만 양해또는, 이해를 구하는 전화 라도 드렸을수 있었을텐데,,
너무너무 죄송하구요,,
다음번에 인천공항을 이용하실때에는 전혀 이런일이 없도록,,
어떤매표소에
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