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중복 결제 내역 문의
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작성자 : 공항
조회수 : 7122
작성일 : 2017-01-30 오후 10:20:09
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작성내용
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from. 30일 21시 20분 광주행 시외버스를 미리 어플로 예매
및 결제를 하였습니다.
무인발권기에서 발권을 하고나서 시간이 많이 남아있길래
21시 버스에 자리가 남아있어서 변경을 하기위해 창구로 갔습니다.
창구에서 일하시는 분이 결제를 한번더 하고 변경을 해야된다고해서
결제를 한번 더 하였고 이미 발권된 티켓은 변경되었다고 하였습니다.
그런데 예약변경이나 카드결제 취소 내역 문자가 오지도 않았고,
통장에 환불도 되지않았습니다.
제 생각에는 원래 발권된 티켓을 변경처리하고, 결제가 한번더 된거 같습니다.
확인바랍니다.
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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
이미 매입이 된후 취소시 즉시취소가 안됩니다.
공휴일,주말빼고 취소되는데 4-5일정도 걸리실수 있습니다.
사무실 통화가능한 시간에 전화주시면 취소 정상적으로 되어있는지 확인해드리겠습니다.
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