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2인결재영수증이 있는데 재발급 안된다고하여 이중결제하였습니다
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작성자 : 박정원
조회수 : 5998
작성일 : 2017-04-08 오후 10:21:31
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작성내용
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from. 인천공항서 포항가는 승차권2장중 1장을 분실하였으나 영수증은 있습니다
바코드 있는것도 아니고 증거가 있는데 재발급 안된다고 이중 납부하였습니다 시간이 다되서 어쩔수없이 타고왔으나 영수증이 있는데 그게 증거 아닙니까?상품권도 발급번호가 있고 영수증이 있으면 재발급가능한데
영수증까지 있는데 안된다고 하시나요?30일뒤에 50프로 환급이라니 30일뒤에는 효력이 없어지는가보죠?
도저히 이해가 가지 않습니다 영수증 들고 문의하려합니다
고객이 호구도 아니고 이런일이 비일비재하다는데 보완해야지 뭡니까?공항티켓도 분실하면 재발급 가능한데 이런 피해자가 없길 바랍니다
01087561024
88,600원
우리(2018)박*원님
04/03 15:10
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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
속상하신 심정은 충분히 이해하지만 다른 터미널에 문의하셔도 승차권은 유가증권이라 분실시 재발권이나 환불이 불가합니다. 시외버스 운송약관에 따라 분실하시면 재발권이나 환불이 불가하지만
인천공항은 서비스차원으로 승차권 유효기간이 지난 30일 이후에 50% 환불해드리고 있습니다.
비행기 티켓은 유기명 채권이기 때문에 고객님의 정보를 확인하고 탑승하시는것이지만
버스 승차권은 무기명 채권으로 다른 사람이 발권하여 가족,친구에게도 줄수 있기
때문에 재발권이나 환불이 불가합니다.
박정원님 성함으로 분실표 등록은 되어있지 않으니 사무실 통화가능한 시간에 전화주시면 분실표 등록 해드리겠습니다.
032-741-6400~4
오전:09:00~12:00
오후:13:00~18:00
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