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고객응대 문제점
작성자 : 김동현 조회수 : 4821 작성일 : 2017-07-08 오전 9:51:17
작성내용	from. 7월 8일 오전 9시 37분 6018번 공항버스 탑승하면서 생긴 일입니다. 탑승 과정에서 짐을 실어주시는 직원께서 계속 반말을 하더군요 위에 들고타 / 위에 짐칸은 다 찼어요 어디가 / 신도림이요 저도 참다못해 왜 계속 반말이냐고 따졌는데 아무 대꾸도 없더군요 귀국하자마자 기분 잡치네요 직원 교육 좀 다시 하셔야할것 같습니다. 관련 조치사항 꼭 메일 회신바랍니다. 이글 캡쳐해놨습니다.
답변내용	from. 안녕하세요 고객님 일단 공항버스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 죄송하게도 이 곳은 공항버스 매표만 대행하는 업체이며 짐 싣어주시는 분은 해당 버스회사 직원입니다. 신도림 운행하는 버스회사 번호를 남기오니 이 곳에 문의하셔야 합니다. 도움을 드리지 못하여 죄송합니다. (주)공항리무진 02-2664-9898(본사)