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주희영사원님
작성자 : 박유리 조회수 : 3400 작성일 : 2017-11-20 오전 10:37:52
작성내용	from. 15분안에 오라고 하시면서 20분에서야 오시는지 아주머니에게는 그냥 일하는 루틴이여서 형식적으로 성의없이 대답하기도 전에 티켓을 주셨는지 모르겠지만 누군가에게는 중요한순간일수도 있으니 그렇게 무성의하게 하지않으셨으면 좋겠습니다
답변내용	from. 안녕하세요 고객님 공항버스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 직원에게 주의를 주도록 하겠으며 전체적인 직원 교육에도 신경쓰겠습니다. 시간이 1분전이라 촉박하고 대전은 다음차가 20분간격 자주 있어 직원이 그런것 같습니다. 고객님께 불편을 드린점 직원을 대신하여 사과드립니다. 여정의 마무리에 큰 불편을 드려 고개숙여 사과드리며 다음번에 이용하실때는 기분좋게 이용하실수 있도록 직원교육에 신경쓰겠습니다.