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공항버스 이용시 티켓발권이 필수라면 사전 안내해주세요
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작성자 : ㅇㅂㄹ
조회수 : 9418
작성일 : 2016-04-13 오후 5:00:45
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작성내용
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from. 오늘 4시 40분 공항버스 이용이 매우 불쾌해 글남깁니다
공항버스 이용시 티켓 발권이 필수라면 사전 안내라던가 버스승강장에 공지되어 있어야 하는거 아닌가요
또한 기사님께서는 줄을 무시하시고 무조건 티켓이 있는 사람만 짐을 싫으시라고 하시더니
자리가 없다던가 카드단말기가 고장났다던가의 공지도 없으셨고
여쭈어 보았을때는 자리가 없는데 어쩌라는 식으로 화를 내셨습니다
티켓없우면 못가냐고 물어보는 것도 문제입니까?
미리 안내를 하셨다면 여쭈어볼일도 없었을텐데 화를 내시니 어이가 없었습니다
아니면 티켓을 발권받아오라고 하시던가요
그리고 짐을 순서대로 실어야지 줄을 왜서있나요? 새치기에 짐도 못실을 지경인데
인천공항에 갈때는 카드가 되고 공항에서 출발할땐 카드가 안되는게 이해가 되지 않고
인천공항 출발시 티켓발권이 필수라면 승강장에 안내부탁드리고 기사님 CS교육 부탁드립니다
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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
먼저 공항버스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
저희도 비슷한 문제점이 많아 향후 개선된 예약시스템을 준비중이며
고객님들의 공항버스 이용에 불편함을 최소화 하도록 노력하겠습니다.
여행의 마무리에 불편을 드린점 다시한번 사과드립니다.
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