운행도중에 큰소리로 욕을 하거나 고함수준의 큰소리로 전화통화를 하지를 않나 에어컨을 꺼달라는 부탁에도 귀찮다는듯 째려보고 응대도 기분나쁘게 하더군요.
운수사에서는 왜 이런민원이 있어도 개선을 하지 않는건가요? 공항에서는 민원이 있는 운수사에 대해 어떠한 조치도 하지 않는건가요? 불친절에 대한 민원은 운수사 전화번호 안내로 알리는게 항공사의 최선의 고객지원인건가요?
큰소리의 전화통화는 대부분의 기사분에 해당되며 욕을 하고 불친절을 떠나 상식이하의 응대는 10월에 있었던 내용입니다.
답변내용
from.
안녕하세요 고객님
우선 공항버스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
저희는 인천공항 버스 매표를 대행하는 업체이며
기사님에 대한 불친절 민원은 해당 버스회사로 문의하셔야 합니다.
버스회사 전화번호를 남기겠습니다.
대원고속
043-232-8892
[400-715]인천광역시
중구 운서동 2851 인천국제공항 여객터미널 B012호 2001-2025 Incheon AirNetWork Corp. All rights reserved.
