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환불관련
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작성자 : 김성현
조회수 : 7270
작성일 : 2016-08-18 오후 3:29:48
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작성내용
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from. 8/1 예약했던 표 3장 비행기 연착으로 7/30 온라인으로 취소 및 환불 요청햇습니다.
8/4 부재중 한통 있어 바로 전화걸었는데 계속 통화중이라
오늘 갑자기 생각나서 전화하니 당일 표를 수령하지 않았느니 다른 얘기하다
결국 명일 환불해 주기로 하였는데요, 궁금한점은
1. 제가 다시 연락안했으면 환불을 못받는건가요?
한번 전화오고 2주동안 아무 연락도 없던데요
2. 항공사 사정(연착으로) 표 시간이 안맞아 취소햇는데
10%는 왜 제하고 환불하는건가요?
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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
1.계좌번호나 예금주가 다른경우 송금할때 전화를 드립니다.
그 이후에는 따로 연락은 드리지 않습니다.
2. 공항버스가 정상적으로 운행했으면 수수료는 다 받고 있습니다.
비행기 연착,지연은 항공사로 문의하셔야 합니다.
착오없으시길 바랍니다.
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