▒▒▒ (주)인천에어네트워크 ▒▒▒

탑승객 관리 잘 좀 해주세요.
작성자 : 박윤정 조회수 : 6897 작성일 : 2016-08-27 오후 2:25:38
작성내용	from. 8월 27일 2시 전라도 광주 탑승권을 구매하고 1시 45분부터 밖에서 대기하고 있던 승객입니다. 밖에서 약 15분 대기하고 있었는데 같은 승강장에 나란히 서 있던 버스에 2시 광주행 버스가 가려서 어이없이 놓치고 2시 50분 거 타고 가네요. 공항버스는 승객 관리 안 하시나요?? 복잡한 곳에서 어디 몇시 차라고 한번만 말씀해 주시면 어르신들이랑 저 같이 어이 없이 차 못타는 승객은 많이 줄어들텐데요. 아니면 환불 및 티켓 시간 수정하는 수수료를 받지 마시던가요? 이것도 6400원을 받으시면서요. 오랫만에 한국 왔다가 버스 대기만 2시간을 하고 가네요. 제가 이번이 처음이 아니라서 참다 참다 글 올립니다. 제발 기사님들 한번만 소리내서 어디행 몇시차 라고 말씀해 주세요. 그게 그렇게 어려운 일은 아닐것 같거든요.
답변내용	from. 안녕하세요 고객님 먼저 공항버스 이용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다. 정말 죄송하게도 저희는 공항버스 매표대행업체라 이러한 불편사항은 해당 운수회사로 문의하셔야 합니다. 저희도 협력업체차원에서 해당 불편사항에 대해 운수사에 시정조치를 요청하겠습니다. 여행의 마무리에 불편을 드려 대신하여 사과드립니다.